Когда сотрудники работают из разных городов, а офис существует только в Zoom, компания рискует утратить главное — ощущение единства. Как сохранить культуру, вовлеченность и человеческое общение в цифровую эпоху? На помощь приходит корпоративная соцсеть — место, где новички быстрее вливаются в коллектив, опытные специалисты делятся экспертизой, а любые достижения получают отклик.
Первые дни сотрудника определяют его вовлеченность. Вместо PDF-файлов и Excel-таблиц новичок заходит в корпоративную соцсеть, где его уже ждёт интерактивный онбординг, знакомство с командой и приветственное сообщение от руководителя. Именно такой опыт создают современные корпоративные социальные сети.
Согласно исследованию Deloitte (2024), 73% компаний, внедривших внутренние соцплатформы, отметили рост вовлечённости и улучшение горизонтальных связей. Но работает это только тогда, когда соцсеть — не мёртвый корпоративный форум, а живое пространство с понятной и дружелюбной атмосферой. Разберемся, как правильно внедрить и использовать этот инструмент.
4 проблемы внутренних коммуникаций, которые решает корпоративная соцсеть
Без единого цифрового пространства внутри компании быстро накапливаются типичные «болячки»:
- разрозненные данные: важные документы теряются в почте, а база знаний живет в головах «старожилов»;
- слабые связи между отделами: HR узнаёт о новых инициативах IT из общих писем, а маркетинг — о запуске фичи уже после релиза;
- низкая информированность: новости компании доходят с опозданием или проходят мимо;
- информационный шум: важная информация теряется в мессенджерах и рабочих чатах.
Корпоративные соцсети решают эти проблемы, создавая единое информационное пространство с понятной и привычной для современного человека механикой взаимодействия.
Для миллениалов и зумеров привычный интерфейс и культура лайков — естественный способ быть вовлеченными. Корпоративная соцсеть говорит с ними на их языке — через мемы, реакции, сторис и живой диалог.
Что дает корпоративная соцсеть
- Все коммуникации — в одном месте: новости, документы, база знаний. Больше не нужно искать информацию в разных каналах.
- Прозрачность и культура признания: легко отметить успехи коллег, задать вопрос или оставить комментарий.
- Меньше времени на поиск, быстрее решения: не надо переходить между мессенджерами и почтой. Всё нужное — в одном окне.
Кейсы: как корпоративные соцсети работают на практике
Вот три сценария, в которых корпоративная соцсеть помогает сотрудникам быстрее адаптироваться, делиться знаниями и поддерживать друг друга.
Адаптация новых сотрудников
Вчера Оля вышла на работу в отдел маркетинга. Уже утром на портале ей пришёл квест для новичков — шаг за шагом она знакомилась с регламентами, разбиралась в структуре компании и изучала свои задачи. А еще ей не пришлось дергать наставника и HR, чтобы найти нужные файлы, в плане адаптации уже были ссылки на базу знаний, библиотеку, справочник сотрудника и нужные документы.
Развитие экспертизы
В продажах возник спор — как работать с новым сегментом. В корпоративной соцсети уже есть группа «B2B-кейсы»: туда логист из Екатеринбурга выложил заметку с практикой, которая сработала у него. Обсудили, разобрали, внедрили. Так знания идут дальше офиса и рабочего чата.
Признание достижений
Артём из IT автоматизировал рутинный процесс и сэкономил отделу два часа в день. Руководитель написал об этом в соцсети компании, и пост быстро разлетелся по лайкам и комментам. Его увидел HR-директор, добавил кейс в рассылку, а потом пригласили выступить на внутреннем форуме. Публичное признание — это не только приятно, но и полезно для карьеры.
Что меняется после запуска:
- увеличивается охват внутренних новостей;
- сокращается время на поиск информации;
- укрепляются связи между подразделениями;
- повышается eNPS и уровень вовлеченности сотрудников.
3 шага к успешному запуску
Шаги, которые помогут сделать внедрение понятным, спокойным и результативным.
1. Разберитесь, что у вас уже есть
Проведите мини-аудит: какие каналы вы используете сейчас, что дублируется, а что не работает. Спросите сотрудников, как им удобнее общаться и получать новости.
Проведите мини-аудит: какие каналы вы используете сейчас, что дублируется, а что не работает. Спросите сотрудников, как им удобнее общаться и получать новости.
2. Двигайтесь поэтапно
Не стоит запускать всё сразу. Начните с одного отдела или офиса — соберите обратную связь, скорректируйте подход. Только потом масштабируйте на всю компанию.
Не стоит запускать всё сразу. Начните с одного отдела или офиса — соберите обратную связь, скорректируйте подход. Только потом масштабируйте на всю компанию.
3. Найдите внутренних героев
Поддержка снизу работает не хуже, чем сверху. Выберите амбассадоров — тех, кто активно общается в компании и умеет зажигать других. Обучите их работе с платформой, дайте свободу — и они вовлекут остальных.
Поддержка снизу работает не хуже, чем сверху. Выберите амбассадоров — тех, кто активно общается в компании и умеет зажигать других. Обучите их работе с платформой, дайте свободу — и они вовлекут остальных.
💡 Совет: начните с создания активных сообществ по интересам — это поможет сформировать привычку регулярного использования платформы.
Думаете о запуске корпоративной соцсети, но не знаете, с чего начать? Оставьте заявку на сайте — специалисты Motivity поделятся опытом и подберут решение под вашу задачу. Узнать больше →
