Диджитализация корпоративной культуры: как подстроиться под новые условия реальности

Опыт исполнительного директора MOTIVITY Дарьи Черненко

Прошедший год заставил нас всех принять новые правила игры. Собеседования и четырёхчасовые стратсессии в зуме прочно вошли в нашу рабочую повседневность. Как организовать онлайн-процессы, которые тесно связаны с общением между людьми? Как держать руку на пульсе и отслеживать настроения команды? Эти вопросы стали настоящей головной болью для HR-специалистов.

Эксперименты с внедрением новых механик помогли мощно прокачать наш опыт по диджитализации корпоративной культуры. Делюсь свежими рекомендациями от нашей команды и клиентов, которые успешно используют Motivity для упаковки бизнес-процессов в онлайн-формат:

Найдите конкретные механики переноса ценностей в диджитал.

Если для вас важна клиентоориентированность, проводите интервью с сотрудниками, у которых наблюдаются высокие показатели NPS, публикуйте истории успеха и сложные кейсы. Ваш главный помощник — регулярный контент: новости, статьи, дайджесты и рассылки.

Сохраняйте традиции.

Удалёнка не означает, что нельзя отпраздновать день рождения компании (только обойдитесь без коллективного зума, умоляю). Собирайте новостные дайджесты со всех отделов, чтобы сотрудники были в курсе, какие процессы происходят у коллег. Создавайте новые традиции: например, проводите онлайн-зарядку два раза в неделю.

Адаптируйте новичков онлайн.

Одна рассылка с приложенной презентацией не поможет человеку понять, где он находится, чего от него хотят, и кто все эти люди в телеграм-чатиках. С помощью нашей платформы клиенты постепенно погружают нового сотрудника в культуру и процессы компании, знакомят его с командой и собирают обратную связь.

Развивайте наставничество в онбординге (и не только!).

Как понять, хорошо ли чувствует себя новый человек в команде? Со всем ли он успел разобраться? С развитием наставничества внутри команды появляется культура взаимопомощи, которая отлично поддерживает новичков, а быть наставником становится круто.

Создавайте тематические сообщества.

Сотрудники Motivity уже успели организовать сообщество читателей бизнес-литературы среди сотрудников, а ещё — клуб любителей котиков и гороскопов. Поразмышляйте над интересами, которые не связаны с работой, но могут объединить членов команды. Спорт? Экология? Кино? Это отличный самомодерирующийся тимбилдинг. Чтобы изучить эти зоны, проведите серию опросов аудитории.

Все эти пункты мы ежедневно реализуем с помощью модулей Motivity, которые помогают превратить рутинные рабочие процессы в технологичную диджитал-историю.