Ожидание и реальность в HR-практиках

Масштабный опрос о том, как HR влияет на бизнес-показатели и от каких подходов пора отказаться

Поделиться опытом

Сотрудники-совы: кто такие и что с ними делать

2 минуты

У каждого в команде есть такой человек. Он не любит утренние совещания, редко вступает в разговоры до полудня и оживает к вечеру. Когда остальные расходятся, он только входит в ритм. Сотрудник-сова. Его пик — ночь, а утро — испытание. 

Зато в часы, когда офис пустеет, он выдает лучшие идеи, решает задачи, которые днем казались неразрешимыми, и работает в состоянии потока. Его продуктивность живет по своим законам, но если дать ей пространство, компания только выиграет.


Из статьи вы узнаете:

— Как понять, что перед вами «сова», а не просто невыспавшийся сотрудник.
— Почему привычный график с ранними планерками может мешать части команды работать продуктивно.
— Как совместить в одной команде «сов» и «жаворонков» без конфликтов и вечных переносов встреч.
— Что изменить в графике и коммуникациях, чтобы учитывать разные биоритмы и не превращать работу в хаос.


Кто такие «совы» 

«Сова» — это человек, чей внутренний «часовой механизм» работает иначе: пик энергии, фокуса и идеи приходятся не на утро, а на вечер и даже ночь. Его рациональность, вдохновение и эффективность включаются ближе к закату, а утренние часы даются с трудом.

Исследования показывают, что таких людей немало: по данным Американского института обучения и развития, около 25% сотрудников относят себя к вечернему хронотипу. Их эффективность во многом зависит от того, насколько компания дает им возможность работать в своем темпе.

Вот признаки, по которым иногда можно распознать сотрудника-сову:

  • Утром мысли медленные, концентрация слабая, рабочий темп — низкий.
  • После обеда, особенно ближе к вечеру, начинается рост активности: идеи появляются, сложные задачи становятся увлекательными, мозг «оживает».
  • Предпочтение работать в тихие часы, когда в офисе меньше отвлекающих факторов.
  • Иногда «сова» задерживается после рабочего дня или включается в задачи ночью.
  • Сбой сна и трудности с засыпанием при попытке подстроиться под традиционный график.

Сова или просто не выспался?

Не стоит записывать в «совы» каждого, кто приходит на утренний созвон с кружкой кофе и недовольным выражением лица. Хронотип связан с тем, в какое время человеку естественно бодрствовать и спать. Поэтому смотреть лучше не на одно тяжелое утро, а на привычный режим человека.

Например, сотрудник стабильно предпочитает ложиться и вставать позже, если ему не нужно подстраиваться под будильник. Утром ему требуется время на раскачку, зато вечером концентрация не падает — наоборот, именно тогда проще разбираться со сложными задачами.

Но бывает и иначе.

Человек может плохо соображать утром просто потому, что лег в два часа ночи и не выспался. А иногда за «совиным» режимом прячется другая проблема: сотрудник переносит важные задачи на вечер, потому что только после шести ему перестают писать, звонить и приглашать на встречи.

И вот тут руководителю уже стоит насторожиться. Возможно, дело вовсе не в биоритмах — человеку просто не дают спокойно работать днем. Узнайте, как быть продуктивным менеджером и не бесить команду, в отдельной статье.

Поэтому прежде чем менять график, лучше спросить сотрудника, в какие часы ему легче концентрироваться, что мешает работать в течение дня и какой режим он выбирает сам, когда жестких ограничений нет.

Если график не совпадает с биоритмами

Большинство корпоративных правил устроено под «жаворонков» — совещания с 9 утра, дедлайны до обеда, ранние отчеты и планерки сразу после начала рабочего дня.

Для вечернего хронотипа такой режим — настоящий вызов. Утро дается тяжело, мозг будто не включен, а простые задачи превращаются в борьбу с самим собой.

Когда внутренние биологические часы не совпадают с рабочим графиком, страдают концентрация, внимание и скорость реакции. В итоге человек чаще ошибается, быстрее устает и чувствует, что постоянно работает не в своем темпе.

Причем дело не всегда только в графике. Фокус легко съедают постоянные уведомления, переключение между сервисами и встречи, разбросанные по всему дню. Мы отдельно разбирали, какие инструменты помогают сотрудникам сохранять концентрацию и вовлеченность.

Но если компании дают «совам» пространство действовать в своем ритме, эффект обратный. Поздние часы становятся временем высокой концентрации, точных решений и креативных идей. Тогда сотрудники, которым трудно «разогнаться» с самого утра, показывают максимум продуктивности уже после обеда, когда тело и мозг наконец работают синхронно.

Что с этим делать: как адаптировать работу под хронотип

Гибкий старт и «окна продуктивности»

Не все «совы» готовы приходить в офис к 9:00, но дать им возможность выбирать начало дня в диапазоне 9:00–11:00 или работать смещено, ближе к вечеру, уже большой шаг. 

Это не разрушает процессы, зато позволяет людям включаться в работу, когда они бодры и внимательны. Если компания работает посменно или в гибриде — можно выстроить графики так, чтобы у вечерних сотрудников была «вторая смена» креатива и задач, требующих концентрации.

Найдите общие часы для всей команды

Гибкий график не означает, что теперь один сотрудник работает с семи утра, второй появляется после обеда, а встретиться всей командой можно только в следующем квартале.

Есть более удобный вариант — общие часы присутствия. Компания определяет несколько часов, когда вся команда должна быть доступна для совместной работы, а начало и конец дня сотрудники двигают в установленных пределах.

Например:

9:00–12:00 — индивидуальная работа сотрудников с ранним графиком;

12:00–16:00 — общее окно: встречи, обсуждения, совместные задачи;

16:00–19:00 и позже — индивидуальная работа тех, кому комфортнее поздний график.

Конкретные часы здесь, конечно, условные. Для одной команды удобным окном окажется время с 11:00 до 15:00, для другой — с 13:00 до 17:00.

Главная идея: необязательно заставлять всех восемь часов работать синхронно. Достаточно оставить время, когда коллеги гарантированно могут найти друг друга, а остальную часть дня дать им распределить самостоятельно.

Такой принцип используют и в официальных моделях гибкого рабочего времени: рабочий день делят на core hours, когда сотрудники должны быть доступны, и flexible hours, в пределах которых можно менять время начала и окончания работы.

Перенос критичных дел

Мозговые штурмы, стратегические встречи и важные презентации лучше планировать на вторую половину дня, когда и «совы», и «жаворонки» в равной степени включены в процесс. Утренние часы можно оставить для задач, не требующих особой концентрации — проверка почты, планирование, обновление отчетов. 

Измеряйте результат, а не присутствие

Эффективность не определяется временем входа в офис. Важно не то, когда человек начал день, а то, что он сделал к вечеру. Фокус на результате вместо контроля часов формирует культуру доверия и повышает вовлеченность — особенно у тех, кто привык работать по внутренним часам, а не по расписанию.

Поддержка «ритма сна»

Помогите сотрудникам заботиться о себе: расскажите, как влияет свет, кофеин, гаджеты и поздняя работа на сон. Можно провести короткий вебинар о гигиене сна или поделиться подборкой упражнений для расслабления. Когда люди высыпаются, выигрывают все — и мозг, и команда, и бизнес.

Культура уважения к разным ритмам

Создавайте атмосферу, где нормально быть не как все. «Совы» не ленивые и не медленные — они просто живут по другим часам. Признайте это на уровне коммуникации, политики встреч, даже юмора внутри компании. Чем естественнее коллектив принимает такие различия, тем меньше выгорания и недопонимания.

Что делать, если в команде есть и совы, и жаворонки

Представим вполне реальную ситуацию. Маша начинает работать в восемь утра и к пяти уже закрывает ноутбук. Петя появляется ближе к одиннадцати, зато в девять вечера у него внезапно рождается прекрасная идея — и он отправляет Маше пять сообщений с пометкой «Есть минутка?».

Гибкость закончилась, конфликт начался. Поэтому одного разрешения начинать работу позже недостаточно. Команде нужны понятные правила:

  • договоритесь, в какие часы сотрудники должны быть доступны друг другу;
  • важные встречи старайтесь ставить на общее окно команды;
  • не ждите мгновенного ответа на сообщение, отправленное после рабочего времени коллеги;
  • используйте отложенную отправку, если мысль пришла в голову поздно вечером;
  • фиксируйте важные решения письменно, чтобы человек с другим графиком не выпадал из контекста;
  • заранее определите, какие вопросы действительно требуют срочного ответа.

Особенно важен последний пункт. Ночное «Срочно посмотри презентацию» очень быстро убивает всю идею гибкого графика, если презентация на самом деле нужна к пятнице.

Асинхронная работа здесь здорово выручает. В корпоративном мессенджере можно оставить сообщение, файл или комментарий и продолжить работу, не вытаскивая коллегу в онлайн прямо сейчас. Например, в Motivity Коннект обсуждения остаются внутри рабочего пространства, поэтому сотрудник может вернуться к ним в свое рабочее время.


📚Читайте также:

Сотрудники-ленивцы: как научить их работать быстрее (и можно ли вообще) — почему низкий темп не всегда говорит о лени и что может помочь сотруднику работать продуктивнее.

Гибридная работа: как найти баланс между офисом и удаленкой — как дать сотрудникам больше свободы в графике и при этом сохранить общий ритм команды.

Work-life balance: как соблюдать грань между работой и личной жизнью без чувства вины — как выстроить рабочий ритм, сохранить личное время и не жить в режиме «всегда на связи».


Как понять, что рабочий график мешает команде

Необязательно устраивать большое исследование хронотипов. Для начала посмотрите, что происходит в обычной рабочей неделе.

Есть повод присмотреться к графику, если сотрудники часто:

  • просят перенести ранние встречи;
  • выполняют значительную часть сложных задач после окончания общего рабочего дня;
  • жалуются, что днем не могут сосредоточиться из-за встреч и сообщений;
  • заметно дольше включаются в работу в определенные часы;
  • самостоятельно смещают рабочий день при удаленной работе;
  • регулярно задерживаются вечером, хотя объем задач этого вроде бы не требует.

Один такой сигнал еще ничего не значит. А вот если ситуация повторяется месяцами, можно поговорить с командой.

Начните с трех простых вопросов:

  1. В какое время вам проще всего выполнять задачи, требующие высокой концентрации?
  2. В какое время вам удобнее участвовать во встречах и совместной работе?
  3. Что в текущем графике чаще всего мешает вам работать продуктивно?

Ответы могут преподнести сюрприз. Вы рассчитывали найти трех «сов», а обнаружили семь человек, которые уходят работать вечером просто потому, что с 10:00 до 17:00 их календарь напоминает игру в тетрис.

После опроса не обязательно сразу перекраивать режим всей компании. Выберите одну команду и протестируйте изменения несколько недель: например, перенесите общие встречи на середину дня и разрешите сотрудникам немного двигать начало работы.

А затем сравните, что изменилось. Стало ли меньше переносов встреч? Успевают ли сотрудники выполнять задачи? Не страдает ли скорость ответов коллегам и клиентам? Как сами люди оценивают новый режим?

Гибкость имеет смысл там, где она помогает работать. Если эксперимент только добавил хаоса, правила можно пересмотреть.

Рабочее время — не только про часы, но и про уважение к ритму человека.
Когда компания видит не только KPI, но и биоритмы своих сотрудников, она строит культуру, где есть место и фокусу, и жизни.  А именно в такой среде рождается настоящая продуктивность 💪

Отслеживайте настроение сотрудников с Motivity!

Узнайте, какие модули помогут наладить коммуникацию и следить за эмоциональным здоровьем коллектива.

Eщё по теме