Российские компании пытаются справиться с нехваткой кадров силами действующих команд. Во II квартале 2026 года 44% работодателей увеличили нагрузку на сотрудников. При этом повышение окладов провели только 10% компаний.
Еще один способ справиться с растущим объемом задач — технологии: 19% работодателей стали активнее использовать искусственный интеллект.
Когда оптимизация превращается в перегруз
Само по себе перераспределение задач — нормальная практика. Проблемы начинаются, когда новые обязанности просто добавляются поверх старых. Сначала сотрудник начинает задерживаться. Затем переносит менее срочные задачи. Потом команда привыкает работать в режиме постоянного аврала — и временная мера превращается в новую норму.
Что делать HR и руководителям
Перед тем как распределять дополнительные задачи, полезно провести ревизию текущей работы:
- убрать процессы, которые больше не приносят результата;
- найти повторяющиеся операции и автоматизировать их;
- определить задачи, которые можно упростить или объединить;
- следить не только за результатами, но и за переработками, больничными и текучестью;
- регулярно обсуждать нагрузку на 1:1.
Часть рутины действительно можно передать технологиям. Например, AI-ассистент помогает командам обучения создавать уроки, тесты и контрольные вопросы на основе готовых материалов. Так специалисты меньше времени тратят на механическую работу и могут сосредоточиться на задачах, где нужна их экспертиза.
Главный принцип: оптимизация должна уменьшать объем лишней работы, а не просто распределять ее между меньшим количеством людей.
