Руководитель отдела продаж жалуется: «Петров постоянно срывает планы, не умеет работать с клиентами». HR предлагает отправить его на тренинг по переговорам, но результата ноль. А потом выясняется, что Петров — гений аналитики, который часами готов разбирать CRM, находить закономерности и прогнозировать спрос. Просто его поставили не на ту позицию. Знакомо?
Традиционный подход в управлении персоналом сфокусирован на «починке» слабых мест: если сотрудник не справляется, его отправляют учиться и «подтягивать» навыки. Но что, если развивать не то, что плохо получается, а то, что уже выходит отлично?
Компании, которые делают ставку на усиление сильных сторон людей, получают более вовлеченных сотрудников, снижают текучесть кадров и создают культуру инноваций. В этой статье мы разберем, как построить систему оценки и развития талантов, которая поможет каждому оказаться на своем месте. А в конце вас ждет простая и эффективная модель для внедрения этих идей на практике.
О чем эта статья за 30 секунд
— Как отличить «сильную сторону» от просто привычного навыка.
— Какие цифровые инструменты реально помогают увидеть сильные стороны (360, опросы, цели, перформанс-ревью).
— Как превратить результаты оценки в ИПР, который сотрудник делает, а не «согласовал и забыл».
— Короткая схема, как запустить развитие сильных сторон за 2 недели.
Что считать сильной стороной
Сильная сторона — это не просто строчка в резюме «коммуникабельность». Это устойчивый паттерн поведения: сотрудник регулярно показывает высокий результат в определенном типе задач и, что важно, делает это с меньшими энергозатратами, чем другие.
На языке бизнеса это означает чистую эффективность: талант быстрее конвертируется в деньги и результат, если дать человеку правильную роль. Сильные стороны не отменяют зон роста, но они задают «точку опоры»: опираясь на то, что уже получается хорошо, сотруднику легче осваивать смежные компетенции и брать ответственность за сложные проекты.
Если убрать формальности, сильная сторона обычно отвечает на 3 вопроса:
- «В каких задачах я стабильно хорош?»
- «Что у меня получается быстрее/чище/точнее, чем у большинства?»
- «Какие задачи я готов делать снова — даже в аврале?»
Сильные стороны не отменяют зон роста. Но они задают «точку опоры», от которой легче растить компетенции и брать более сложные задачи.
Как найти суперсилу сотрудника
Первый шаг к развитию талантов — их инвентаризация. Этот подход полезен не только для действующих сотрудников, но и для потенциального работника на этапе подбора: так вы быстрее понимаете, где он даст максимальный результат и какие задачи «зайдут» ему с первого месяца. Важно не просто догадываться, а точно знать, в чем заключается уникальность каждого члена команды. Цифровые инструменты позволяют сделать этот процесс системным и объективным.
Вот несколько проверенных способов для оценки сильных сторон:
- Оценка 360 градусов. Этот метод позволяет получить всестороннее представление о сотруднике, собирая обратную связь от руководителей, коллег и подчиненных. Он помогает выявить скрытые таланты и понять, как компетенции человека проявляются в командной работе.
- Опросы вовлеченности. Регулярные опросы, например, Gallup Q12, — это не только способ измерить «температуру по больнице», но и возможность услышать мнения работников. Анализ ответов часто подсвечивает зоны, где сотрудники способны проявить себя с лучшей стороны, места, где они хотели бы применить сильные навыки, и задачи, которые приносят им больше всего удовлетворения.
- Тестирование и ассессмент. Профессиональные тесты помогают определить тип личности, склонности к определенным видам деятельности и неочевидные таланты, о которых может не знать даже сам сотрудник.
Важно, чтобы кадровый специалист (HR/HRBP) фиксировал результаты оценки в едином профиле компетенций и помогал руководителю переводить их в конкретные решения по роли, задачам и ИПР.
Однако цифры — это еще не всё. Не менее важна наблюдательность лидера. Цифровые инструменты дают «сигнал», а выводы делаются в диалоге. Обсуждение результатов KPI или ретроспектива проекта — лучший момент, чтобы спросить: «Какая часть работы далась тебе легче всего?». Именно в живом общении 1-на-1 находятся инсайты, которые не покажет ни один тест.
От оценки к росту: инструменты развития
Найти талант — полдела. Чтобы он приносил пользу бизнесу, его нужно интегрировать в рабочие процессы. Иначе оценка так и останется красивым отчетом. Фокус на сильных сторонах повышает психологическую безопасность: когда сотрудник понимает, что его ценят за уникальность, он становится более открытым к критике и ответственнее относится к работе.
Для системного развития используйте микс инструментов:
- Индивидуальный план развития (ИПР). Это маршрутная карта роста, составленная совместно с сотрудником. Включите в ИПР 3-5 ключевых сильных качеств работника и поставьте конкретные цели на ближайшие полгода, которые помогут их усилить.
- Перформанс-ревью. Сместите акцент этих встреч с разбора ошибок на обсуждение успехов. Задавайте вопросы в духе: «Как мы можем использовать твой талант к аналитике в новом проекте?» или «Какие задачи помогут тебе еще больше развить твои коммуникативные навыки?».
- Проектные задачи и ротация. Давайте сотрудникам возможность временно поработать в других отделах или взять на себя нестандартные задачи. Это расширяет их опыт, помогает освоить новые навыки и раскрыть скрытый потенциал.
- Наставничество и коучинг. Создавайте пары из опытных и начинающих сотрудников. Наставничество — это эффективный способ передачи знаний и ускорения профессионального роста внутри компании.
После любой оценки сотрудника критично сделать один шаг, который часто пропускают: договориться, где именно сильная сторона будет применяться в работе в ближайшие 4-8 недель. Иначе результаты останутся «красивым отчетом».
Вместо заключения: модель развития 70-20-10
Чтобы структурировать хаос из тренингов, встреч и задач, можно опереться на проверенную модель «70-20-10». Она идеально подходит для развития сильных сторон, так как переносит фокус с теории на практику.
- 70% — через опыт на рабочем месте. Это самый важный элемент. Давайте работникам сложные, но интересные задачи, которые требуют применения и оттачивания их сильных сторон.
- 20% — через взаимодействие с другими. Сюда относятся наставничество, коучинг, обмен опытом с коллегами и получение обратной связи.
- 10% — через формальное обучение. Это могут быть онлайн-курсы, тренинги, вебинары или профессиональные конференции, которые точечно усиливают конкретные навыки.
Применение этой модели помогает выстроить систему, где развитие сильных качеств сотрудников происходит без отрыва от производства. Это прямой путь к созданию команды, где каждый находится на своем месте не потому, что так написано в должностной инструкции, а потому что именно здесь он приносит максимальный результат.
