Есть люди, которые ныряют в курс с азартом, спорят на вебинарах и сдают тесты раньше срока. Есть те, кто открывает платформу после третьего напоминания — и то из чувства долга. Дело не в лени и не в вовлеченности, а в том, как устроен человек.
Психотип влияет на то, как мы воспринимаем информацию, реагируем на формат и решаем — учиться или нет. Если учитывать это при проектировании обучения, не нужно больше «тянуть» сотрудников силой — процесс становится естественным, и людям хочется участвовать в нем добровольно.
Почему одни горят, а другие выгорают
Большинство корпоративных программ строится по принципу «один курс для всех». Но обучение — не одинаковый маршрут, а скорее карта, на которой у каждого своя тропа.
Как показало исследование The Impact of Personality on Training-Related Aspects of Motivation, личность определяет не только поведение на работе, но и то, как мы учимся. Если формат не попадает в психотип, человек теряет интерес и воспринимает обучение как обязаловку. Вот несколько типичных барьеров:
- «Не понимаю, зачем» — нет ясной цели. Решение: связать обучение с бизнес-результатами и задачами сотрудника.
- «Это не мой формат» — кому-то скучно на лекциях, кому-то тяжело в чате. Решение: предложить выбор форматов.
- «Я один» — отсутствие поддержки и обратной связи. Решение: добавить наставничество или группы обмена опытом.
- «Нет результата» — знания остаются теорией. Решение: встроить применение в работу, например, через задачи и отчеты по итогам курса.
Разные мотивы — разное обучение
Иногда полезно смотреть на сотрудников не как на «аудиторию курса», а как на людей с разной мотивацией и поведением. Психологи выделяют несколько моделей, но практичными для обучения остаются две: по мотивам и по стилю поведения.
Первая отвечает на вопрос зачем человек учится, вторая — как он это делает. Когда соединяешь эти два измерения, становится очевидно: обучение не может быть единым для всех.
Мотивация: зачем человек идет учиться
- Инструментальные сотрудники видят обучение как способ получить ощутимую выгоду — повышение, бонус, карьерный шаг. Формат должен показывать: «вот что ты получишь, если пройдешь курс».
- Профессиональные учатся ради развития. Они любят разбираться в деталях, погружаться в темы, искать лучшее решение. Им важно, чтобы контент был глубоким, без поверхностных советов и клише.
- Патриотические чувствуют связь с компанией и командой. Для них обучение — вклад в общее дело. Они включаются, когда видят, как их усилия влияют на результат команды.
- Хозяйские ориентированы на эффективность и ответственность. Им важно понимать, как обучение помогает оптимизировать процессы, управлять и внедрять улучшения.
- Избегательные осторожны: не спешат брать инициативу, боятся ошибиться. Им подходит формат с четкой структурой, примерами и поддержкой наставника или небольшой группы.
Поведение: как человек действует в работе
- Пионеры любят новизну, риск и свободу. Их зажигают необычные задачи и эксперименты. Им нужно пространство для идей и формат, где можно пробовать.
- Стражи предпочитают порядок и предсказуемость. Они доверяют фактам, инструкциям и проверенным методам. Им важна логика и стабильный ритм обучения.
- Драйверы стремятся к результату. Им интересно, когда обучение помогает решать реальные задачи и сразу приносит пользу.
- Интеграторы ценят общение и команду. Они лучше всего учатся через взаимодействие — обсуждения, совместные проекты, обмен опытом.
Психотипы
Если присмотреться к тому, как люди учатся, легко заметить закономерность: одни включаются сразу, другие осторожничают, третьи действуют по наитию. Психотип определяет, что для человека важно в обучении: смысл, структура, свобода или поддержка.
Понимание этих различий помогает не делить сотрудников на «активных» и «пассивных», а подбирать формат, в котором каждому комфортно развиваться.
Чтобы сделать это, достаточно наблюдения — как человек реагирует на новое, предпочитает ли обсуждать или работать в одиночку. А можно использовать опросники вроде MBTI или DISC, которые показывают, как человек воспринимает информацию и взаимодействует с другими.
Логики (аналитики, рационалы)
Любят структуру, факты и ясность. Им важно видеть логику в обучении — от причины к следствию. Хорошо откликаются на онлайн-курсы, инструкции, анализ кейсов, работу с цифрами и понятные схемы.
Эмпаты (ориентированные на отношения)
Лучше всего учатся через общение и совместные задачи. Им важна поддержка, обратная связь и ощущение командности. Подходят групповые тренинги, наставничество, ролевые игры и проекты, где можно работать в паре или команде.
Интроверты
Им нужно время на осмысление и спокойная обстановка без излишнего внимания.
Подойдут форматы с самообучением: микроуроки, онлайн-курсы, библиотека знаний или вебинары с возможностью писать вопросы в чате.
Экстраверты
Наоборот, получают энергию от общения и взаимодействия. Любят обсуждения, соревнования, живые тренинги. Для них обучение — это событие, а не процесс: очные форматы, мозговые штурмы, геймификация, командные вызовы.
Практики (ориентированные на действие)
Нетерпеливы к теории — им нужно сразу пробовать. Лучше всего вовлекаются в стажировки, кейсы, обучение на рабочем месте, задачи «по ходу дела».
Цифровые платформы вроде Motivity помогают сделать обучение живым и гибким: можно сочетать разные форматы, проходить практические тесты, задавать вопросы прямо по ходу курса, получать обратную связь и видеть прогресс. Так обучение становится естественной частью развития — той, в которой действительно хочется участвовать 😊
Как применить эти знания на практике
- Самый простой способ — дать людям выбор. Пусть каждый выбирает, как ему удобнее учиться: в команде, самостоятельно, в динамике или в спокойном темпе.
- Можно также немного адаптировать формат — добавить обсуждения, мини-практику, визуальные материалы или инструкции. Даже мелкие изменения повышают вовлеченность, если они соответствуют типу личности.
- И, конечно, важно учитывать мотивацию. Один учится ради роста, другой — ради команды, третий — ради бонуса. Когда обучение откликается на личные мотивы, оно перестаёт быть обязаловкой и становится внутренним выбором.
